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感谢你访问 s16英雄联盟全球总决赛竞猜站点。我们围绕英雄联盟全球总决赛及季中冠军赛等赛事，提供赛程信息、积分排名、赛事资讯与相关数据整理。如果你在使用过程中遇到内容疑问、功能异常，或有合作方面的想法，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为了让你的问题更快被对应的人员看到，我们在下方分别说明了内容纠错、商务合作、技术问题三类事项的推荐反馈路径，并给出了大致的响应时间范围。提交反馈前，建议先按最后一节的提示整理好页面地址、出现时间和具体描述，这样能显著减少来回确认的次数，让处理过程更顺畅。

官方联系方式

以下是我们对外公布的全部联系方式，请以本页信息为准。我们不会通过其他私人渠道主动索要账号信息或费用，遇到可疑情况请先核对来源。

• 联系电话：400-386-7920
• 邮箱：[email protected]

不同问题该找谁

把问题交给对应的渠道，通常比统一投递到同一个入口更快。下面按常见三类情况分别说明。

响应时间说明

我们的处理时间为工作日（周一至周五，法定节假日除外）。电话渠道在工作日的工作时段内一般可以较快接通；邮件渠道我们会在工作日集中查阅并按收到的先后顺序处理，简单的内容纠错通常能在几个工作日内给出结论，涉及多方核实或需要与外部确认的事项会相应延长。

需要说明的是，上述时长只是我们日常处理的常见区间，并非对具体时间的承诺。遇到赛事密集期、集中反馈高峰或需要反复确认的情况，回复可能会晚一些。如果你的问题比较紧急，建议优先通过电话说明，并在邮件中同步一份文字记录，方便后续跟进。同一问题请尽量不要在多个渠道重复提交，重复投递反而会增加归并成本。

反馈前请先准备这些信息

信息越完整，我们越容易一次性定位问题。提交反馈前，建议先整理好以下内容：

• 页面地址：出现问题的完整链接，或从首页到该页面的点击路径。
• 出现时间：你发现问题的具体日期与大致时间点，便于我们对照日志。
• 具体描述：你看到的现象与预期结果分别是什么，例如哪一项数据不对、哪个按钮没有反应。
• 复现步骤：按顺序说明如何操作可以再次出现同样的问题，是否每次都能复现。
• 环境信息：设备型号、操作系统、浏览器名称与版本，移动端请注明网络类型。
• 辅助材料：截图、录屏或报错文字，注意遮挡个人信息后再发送。
• 联系方式：便于我们回访的邮箱或电话，以及你方便接听的时间段。

如果是内容纠错，还请一并说明正确信息来自哪场赛事或哪份官方公告，我们核对后会尽快更新。若你的反馈涉及账号或个人信息，请勿在邮件正文中直接填写完整证件号码等敏感数据，我们会通过其他方式向你确认。

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